• Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Tài liệu
  • Liên hệ
Tự học Marketing Online
No Result
View All Result
  • Login
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Địa điểm học Marketing
    • Về Ngô Hoàng Nguyễn
    • Khóa học Digital marketing
  • Online Marketing
    • All
    • Công cụ - Phần mềm
    • Email Marketing
    • Facebook Marketing
    • Mobile Marketing
    • Search Engine Marketing
    • Social Media Marketing
    3. Chọn nơi cài đặt HMA VPN PRO

    Hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm HMA Pro VPN

    Email marketing là gì?

    Email marketing là gì?

    Kỷ nguyên của quảng cáo sáu giây

    Kỷ nguyên của quảng cáo sáu giây

    16 Mắt Xích Bạn Có Thể Tự Động Hoá Trong Quy Trình Marketing & Sales

    16 Mắt Xích Bạn Có Thể Tự Động Hoá Trong Quy Trình Marketing & Sales

    Google cảnh báo khi website có quảng cáo gây khó chịu

    Google cảnh báo khi website có quảng cáo gây khó chịu

    Kinh nghiệm Target Facebook làm sao cho đúng (Lê Hải Vũ)

    Kinh nghiệm Target Facebook làm sao cho đúng

    Tăng Reach cho Fanpage Facebook

    Tăng Reach cho Fanpage Facebook

    Personal Perspective of a Person Planning for Work

    Chia sẻ kế hoạch Facebook Marketing tham khảo

    Kết quả hình ảnh cho share facebook content

    Những “ĐỘNG CƠ CHIA SẺ” bài viết nhiều nhất

  • Off-line Marketing
    7 nguyên tắc trưng bày hàng hóa tại điểm bán chủ cửa hàng cần biết

    7 nguyên tắc trưng bày hàng hóa tại điểm bán chủ cửa hàng cần biết

    CRO là gì

    CRO là gì?

    7 Cách Tự Học PR/Marketing Hiệu Quả

    7 Cách Tự Học PR/Marketing Hiệu Quả

    hieu-lam-content-marketing11

    4 lầm tưởng phổ biến về Marketing

    19 luat co ban khi lam viec voi chu

    19 Luật cơ bản khi làm việc với chữ

    marketing

    Marketing là chuỗi hoạt động hoàn thiện, đáp ứng và phát triển cầu, thúc đẩy cung.

    mô tả công việc của giám đốc marketing

    Mô tả công việc giám đốc marketing

    maxwellhousecurrent

    Slogan – Công cụ tỏ tình hiệu quả với người tiêu dùng

    Slogan là gì ?

    Slogan là gì ?

  • Kỹ năng mềm
  • Câu Chuyện
    • Câu chuyện Marketing
    • Câu Chuyện Khởi Nghiệp
    • Câu Chuyện Kinh Doanh
    • Nhân Vật
    • Thư giãn
  • Liên hệ
  • Tài liệu
    • Kế hoạch mẫu
    • Tài liệu bán hàng
    • Kỹ năng mềm
    • Tài liệu Marketing
    • Tài liệu đào tạo
    • Quản lý và Lãnh đạo
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Địa điểm học Marketing
    • Về Ngô Hoàng Nguyễn
    • Khóa học Digital marketing
  • Online Marketing
    • All
    • Công cụ - Phần mềm
    • Email Marketing
    • Facebook Marketing
    • Mobile Marketing
    • Search Engine Marketing
    • Social Media Marketing
    3. Chọn nơi cài đặt HMA VPN PRO

    Hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm HMA Pro VPN

    Email marketing là gì?

    Email marketing là gì?

    Kỷ nguyên của quảng cáo sáu giây

    Kỷ nguyên của quảng cáo sáu giây

    16 Mắt Xích Bạn Có Thể Tự Động Hoá Trong Quy Trình Marketing & Sales

    16 Mắt Xích Bạn Có Thể Tự Động Hoá Trong Quy Trình Marketing & Sales

    Google cảnh báo khi website có quảng cáo gây khó chịu

    Google cảnh báo khi website có quảng cáo gây khó chịu

    Kinh nghiệm Target Facebook làm sao cho đúng (Lê Hải Vũ)

    Kinh nghiệm Target Facebook làm sao cho đúng

    Tăng Reach cho Fanpage Facebook

    Tăng Reach cho Fanpage Facebook

    Personal Perspective of a Person Planning for Work

    Chia sẻ kế hoạch Facebook Marketing tham khảo

    Kết quả hình ảnh cho share facebook content

    Những “ĐỘNG CƠ CHIA SẺ” bài viết nhiều nhất

  • Off-line Marketing
    7 nguyên tắc trưng bày hàng hóa tại điểm bán chủ cửa hàng cần biết

    7 nguyên tắc trưng bày hàng hóa tại điểm bán chủ cửa hàng cần biết

    CRO là gì

    CRO là gì?

    7 Cách Tự Học PR/Marketing Hiệu Quả

    7 Cách Tự Học PR/Marketing Hiệu Quả

    hieu-lam-content-marketing11

    4 lầm tưởng phổ biến về Marketing

    19 luat co ban khi lam viec voi chu

    19 Luật cơ bản khi làm việc với chữ

    marketing

    Marketing là chuỗi hoạt động hoàn thiện, đáp ứng và phát triển cầu, thúc đẩy cung.

    mô tả công việc của giám đốc marketing

    Mô tả công việc giám đốc marketing

    maxwellhousecurrent

    Slogan – Công cụ tỏ tình hiệu quả với người tiêu dùng

    Slogan là gì ?

    Slogan là gì ?

  • Kỹ năng mềm
  • Câu Chuyện
    • Câu chuyện Marketing
    • Câu Chuyện Khởi Nghiệp
    • Câu Chuyện Kinh Doanh
    • Nhân Vật
    • Thư giãn
  • Liên hệ
  • Tài liệu
    • Kế hoạch mẫu
    • Tài liệu bán hàng
    • Kỹ năng mềm
    • Tài liệu Marketing
    • Tài liệu đào tạo
    • Quản lý và Lãnh đạo
No Result
View All Result
Tự học Marketing Online
No Result
View All Result

Làm chủ cảm xúc trong công việc

by Nguyễn Văn Hoàn
Tháng Chín 11, 2017
in Kỹ năng giao tiếp
0
resize.php
0
SHARES
2
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Nghệ thuật giao tiếp ứng xử là cả một quá trình luyện tập và thực hành trong giao tiếp hàng ngày. Trong đó làm chủ cảm xúc góp một phần ảnh hưởng không nhỏ đến thành công trong giao tiếp. Đặt tình huống vào những cuộc trò chuyện giao tiếp cụ thể, chúng ta có thể phát sinh những cảm xúc tiêu cực hoặc tích cực khác nhau. Cảm xúc thể hiện hành vi, văn hóa ứng xử của mỗi người chính vì thế làm chủ nó là một nghệ thuật giao tiếp mà chúng ta cần phải học.

Trong cuộc sống nghệ thuật giao tiếp rất quan trọng và quyết định đến sự thành công. Phần lớn những người làm chủ được cảm xúc, hành vi là những người có tình cảm lành mạnh bằng việc làm chủ được cảm xúc họ có thể xử lý được những vấn đề phức tạp trong cuộc sống, xây dựng mối quan hệ rộng và bền vững, tạo thuận lợi cho công việc. Khi có sự cố xấu trong công việc họ nhanh chóng phục hồi và cố gắng vượt qua một cách dễ dàng.

Để khắc phục khuyết điểm trong kỹ năng giao tiếp trước tiên là đánh giá khả năng hiện tại của chính bạn, xem mình có quản lý được cảm xúc hay không? Bạn hãy đặt ra những câu hỏi cho chính mình: khi bạn bị kích động, bạn làm thế nào để lấy lại bình tĩnh? Bạn có nhận thức rằng ngay lúc đó bạn đang tức giận không?

Tránh xa tình huống nổi giận

Một trong những nguyên nhân khiến bạn không làm chủ được cảm xúc xuất phát từ việc đổ thêm dầu vào lửa trong cơn giận dữ. Bạn đang cảm thấy bực bội, khó chịu về một việc làm hay lời nói của ai đó thì bạn sẽ không có ấn tượng tốt với họ, khó lòng tiếp xúc , ứng xử mềm mỏng với họ. Bất cứ lời nói hành động nào của họ cũng khiến bạn không hài lòng, trong mắt bạn lúc nào cũng nhìn nhận họ theo cách tiêu cực.

ky-nang-quan-ly-cam-xucky-nang-quan-ly-cam-xuc

Khi nổi giận, bạn không kiểm soát được dễ dẫn đến tình trạng đánh mất tình cảm của mọi người và gặp rắc rối. Ngay lúc này nên né tránh và đợi đến khi nào bình tĩnh, cơn giận tan đi rồi đàm phán. Hãy để cảm xúc lắng xuống, lúc bạn tỉnh táo sẽ đánh giá được đúng sai, có cách nhìn khách quan hơn. Bình tĩnh giải quyết vấn đề, người có lỗi sẽ hối hận và ghi nhớ sai lầm, mọi người sẽ nể phục bạn. Đôi lúc bạn coi trọng hình ảnh bản thân, bạn nên nhớ rằng người khác cũng như vậy. Phẩm giá của con người không thể đánh giá từ vẻ bên ngoài.

 

Nghệ thuật nói lời xin lỗi trong giao tiếp

Đối với một số người nói lời xin lỗi là một vấn đề khó khăn, họ cảm thấy bị mất thể diện, chọ rằng điều đó là hành động hạ thấp bản thân. Nhưng nếu bạn không nhận lỗi và nói lên lời xin lỗi kịp thời bạn sẽ nhận lại điều tồi tệ, bạn có thể gây tổn thương đến họ và phá hỏng mối quan hệ bạn đang có. Hãy nói lời xin lỗi chân thành, kịp thời để hàn gắn mối quan hệ và tạo cơ hội để họ tha thứ cho bạn.

Kỹ năng giao tiếp là một phần thiết yếu nhưng điều quan trọng nhất là thành ý và thái độ của bạn. Có thể bạn không cần quá rườm rà hay tỏ ra phức tạp nhưng phải thật sự chân thành nếu muốn được tha thứ và bạn phải cho họ thấy mình hối hận về những gì đã làm. Hãy có trách nhiệm bằng cách nhìn nhận lỗi lầm và không cố gắng bào chữa, đổ lỗi cho người khác. Bạn phải cố gắng làm cho đối phương hiểu rằng hành động đó làm tổn thương họ ra sao và sẵn sàng làm bất cứ điều gì để bù đắp những tổn thương mà bạn gây ra cho đối phương. Nếu lời xin lỗi trực tiếp đôi khi không có tác dụng, bạn nên tìm cách khác như viết một bức thư kèm theo lời xin lỗi chân thành để họ có thời gian suy xét và đưa ra quyết định. Có thể lúc đầu họ chưa chấp nhận lời xin lỗi từ bạn nhưng theo thời gian chắc chắn họ sẽ tha thứ cho bạn.

 

Nói không đồng ý sao cho hợp lý?

Khi bạn nói không đồng ý với một quan điểm nào đó khi chưa đưa ra được lý do chính đáng mà chỉ muốn đàn áp họ giành phần thắng về mình chủ yếu để thỏa mãn cái tôi. Dù trong mối quan hệ nào, xung đột là điều không thể tránh khỏi. Để giữ được mối quan hệ tốt đẹp, cần sự lắng nghe cả hai phía thì đó mới chính là nghệ thuật giao tiếp. Mục tiêu của giao tiếp không phải để tranh giành chiến thắng về một ai, mà là giải quyết cuộc xung đột dựa trên sự tôn trọng và tình yêu.

Luôn hài hước trong mọi hoàn cảnh

Vào thời điểm xấu nhất tính hài hước luôn tạo được cảm xúc đối với mọi người. Hãy luôn niềm nở và cười trong các cuộc giao tiếp nếu bạn muốn cuộc sống trở nên thú vị và được mọi người xung quanh quý mến hãy nhớ rằng khi có thể hãy cười với mọi người. Kỹ năng quan sát mọi người, mọi việc bằng ánh mắt trìu mến, sự hài hước, vui vẻ luôn mang lại cho bạn những lợi thế riêng.

Ngoài ra bạn có thể học cách giễu bản thân hay giúp người khác nhận ra lỗi lầm bằng cách hài hước nhưng đừng quá mức. Một điều bạn nên chú ý là tập trung vào những điểm tích cực thì bạn sẽ dễ kiểm soát cảm xúc và cảm thấy thoải mái hơn.

 

Kết luận

Làm chủ cảm xúc không phải là dễ nhưng cũng không quá khó đối với bạn, khi làm chủ được cảm xúc bạn sẽ nhận biết và tự chủ trước những vấn đề cảm xúc, đặc biệt là cảm xúc tiêu cực. Từ việc nhận thức được bạn sẽ chọn đựợc hành động nào là phù hợp nhất. Biết kiềm chế cảm xúc không những giúp bạn thành công trong giao tiếp mà còn tạo cho bạn một tâm hồn tươi mới, hạnh phúc.

Previous Post

Tổ chức đội nhóm và khai thác hiệu quả tri thức tập thể

Next Post

Cách khởi động ngày mới để tiếp thêm năng lượng làm việc

Next Post
resize.php

Cách khởi động ngày mới để tiếp thêm năng lượng làm việc

No Result
View All Result

Kỹ năng mềm

  • Giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng bán hàng
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ Năng Kiếm Tiền
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm
  • Kỹ năng trình bày – thuyết trình
  • Kỹ năng tự học
  • Phỏng vấn – Tìm việc
  • Quản lý – Lãnh đạo
  • Quản lý thời gian
  • Tổ chức công việc
  • Đàm phán – Thương lượng

Kiến thức MARKETING

  • Off-line Marketing
  • Email Marketing
  • Facebook Marketing
  • Mobile Marketing
  • Search Engine Marketing
  • Social Media Marketing

Bài học kinh doanh

  • Khởi Nghiệp
  • Ý Tưởng Kinh Doanh

Tài liệu Marketing

  • Kế hoạch mẫu
  • Kỹ năng mềm
  • Quản lý và Lãnh đạo
  • Tài liệu bán hàng
  • Tài liệu đào tạo
  • Tài liệu Marketing

Chuyện thành công

  • Câu Chuyện Khởi Nghiệp
  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Câu chuyện Marketing
  • Nhân Vật
  • Off-line Marketing
  • Email Marketing
  • Facebook Marketing
  • Mobile Marketing
  • Search Engine Marketing
  • Social Media Marketing

© 2020 Tự Học Marketing

No Result
View All Result
  • Các trường đào tạo Marketing khu vực phía Nam
  • Cart
  • Checkout
  • Contact
  • Front page
  • Front Page
  • Giới thiệu
    • Các trường dạy môn Marketing
      • Các trường đào tạo Marketing khu vực phía Bắc
      • Các trường đào tạo Marketing khu vực TP. Hà Nội
      • Các trường đào tạo Marketing khu vực TP. Hồ Chí Minh
    • Danh sách các khóa học Digital marketing
    • Về Ngô Hoàng Nguyễn
  • Home
  • Home 1
  • Home 2
  • Liên hệ
  • Login
  • Members
  • No Access
  • Register
  • Tải tài liệu
  • Tìm kiếm
  • Trang chủ
  • View Profile

© 2020 Tự Học Marketing

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In