• Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Tài liệu
  • Liên hệ
Tự học Marketing Online
No Result
View All Result
  • Login
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Địa điểm học Marketing
    • Về Ngô Hoàng Nguyễn
    • Khóa học Digital marketing
  • Online Marketing
    • All
    • Công cụ - Phần mềm
    • Email Marketing
    • Facebook Marketing
    • Mobile Marketing
    • Search Engine Marketing
    • Social Media Marketing
    3. Chọn nơi cài đặt HMA VPN PRO

    Hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm HMA Pro VPN

    Email marketing là gì?

    Email marketing là gì?

    Kỷ nguyên của quảng cáo sáu giây

    Kỷ nguyên của quảng cáo sáu giây

    16 Mắt Xích Bạn Có Thể Tự Động Hoá Trong Quy Trình Marketing & Sales

    16 Mắt Xích Bạn Có Thể Tự Động Hoá Trong Quy Trình Marketing & Sales

    Google cảnh báo khi website có quảng cáo gây khó chịu

    Google cảnh báo khi website có quảng cáo gây khó chịu

    Kinh nghiệm Target Facebook làm sao cho đúng (Lê Hải Vũ)

    Kinh nghiệm Target Facebook làm sao cho đúng

    Tăng Reach cho Fanpage Facebook

    Tăng Reach cho Fanpage Facebook

    Personal Perspective of a Person Planning for Work

    Chia sẻ kế hoạch Facebook Marketing tham khảo

    Kết quả hình ảnh cho share facebook content

    Những “ĐỘNG CƠ CHIA SẺ” bài viết nhiều nhất

  • Off-line Marketing
    7 nguyên tắc trưng bày hàng hóa tại điểm bán chủ cửa hàng cần biết

    7 nguyên tắc trưng bày hàng hóa tại điểm bán chủ cửa hàng cần biết

    CRO là gì

    CRO là gì?

    7 Cách Tự Học PR/Marketing Hiệu Quả

    7 Cách Tự Học PR/Marketing Hiệu Quả

    hieu-lam-content-marketing11

    4 lầm tưởng phổ biến về Marketing

    19 luat co ban khi lam viec voi chu

    19 Luật cơ bản khi làm việc với chữ

    marketing

    Marketing là chuỗi hoạt động hoàn thiện, đáp ứng và phát triển cầu, thúc đẩy cung.

    mô tả công việc của giám đốc marketing

    Mô tả công việc giám đốc marketing

    maxwellhousecurrent

    Slogan – Công cụ tỏ tình hiệu quả với người tiêu dùng

    Slogan là gì ?

    Slogan là gì ?

  • Kỹ năng mềm
  • Câu Chuyện
    • Câu chuyện Marketing
    • Câu Chuyện Khởi Nghiệp
    • Câu Chuyện Kinh Doanh
    • Nhân Vật
    • Thư giãn
  • Liên hệ
  • Tài liệu
    • Kế hoạch mẫu
    • Tài liệu bán hàng
    • Kỹ năng mềm
    • Tài liệu Marketing
    • Tài liệu đào tạo
    • Quản lý và Lãnh đạo
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Địa điểm học Marketing
    • Về Ngô Hoàng Nguyễn
    • Khóa học Digital marketing
  • Online Marketing
    • All
    • Công cụ - Phần mềm
    • Email Marketing
    • Facebook Marketing
    • Mobile Marketing
    • Search Engine Marketing
    • Social Media Marketing
    3. Chọn nơi cài đặt HMA VPN PRO

    Hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm HMA Pro VPN

    Email marketing là gì?

    Email marketing là gì?

    Kỷ nguyên của quảng cáo sáu giây

    Kỷ nguyên của quảng cáo sáu giây

    16 Mắt Xích Bạn Có Thể Tự Động Hoá Trong Quy Trình Marketing & Sales

    16 Mắt Xích Bạn Có Thể Tự Động Hoá Trong Quy Trình Marketing & Sales

    Google cảnh báo khi website có quảng cáo gây khó chịu

    Google cảnh báo khi website có quảng cáo gây khó chịu

    Kinh nghiệm Target Facebook làm sao cho đúng (Lê Hải Vũ)

    Kinh nghiệm Target Facebook làm sao cho đúng

    Tăng Reach cho Fanpage Facebook

    Tăng Reach cho Fanpage Facebook

    Personal Perspective of a Person Planning for Work

    Chia sẻ kế hoạch Facebook Marketing tham khảo

    Kết quả hình ảnh cho share facebook content

    Những “ĐỘNG CƠ CHIA SẺ” bài viết nhiều nhất

  • Off-line Marketing
    7 nguyên tắc trưng bày hàng hóa tại điểm bán chủ cửa hàng cần biết

    7 nguyên tắc trưng bày hàng hóa tại điểm bán chủ cửa hàng cần biết

    CRO là gì

    CRO là gì?

    7 Cách Tự Học PR/Marketing Hiệu Quả

    7 Cách Tự Học PR/Marketing Hiệu Quả

    hieu-lam-content-marketing11

    4 lầm tưởng phổ biến về Marketing

    19 luat co ban khi lam viec voi chu

    19 Luật cơ bản khi làm việc với chữ

    marketing

    Marketing là chuỗi hoạt động hoàn thiện, đáp ứng và phát triển cầu, thúc đẩy cung.

    mô tả công việc của giám đốc marketing

    Mô tả công việc giám đốc marketing

    maxwellhousecurrent

    Slogan – Công cụ tỏ tình hiệu quả với người tiêu dùng

    Slogan là gì ?

    Slogan là gì ?

  • Kỹ năng mềm
  • Câu Chuyện
    • Câu chuyện Marketing
    • Câu Chuyện Khởi Nghiệp
    • Câu Chuyện Kinh Doanh
    • Nhân Vật
    • Thư giãn
  • Liên hệ
  • Tài liệu
    • Kế hoạch mẫu
    • Tài liệu bán hàng
    • Kỹ năng mềm
    • Tài liệu Marketing
    • Tài liệu đào tạo
    • Quản lý và Lãnh đạo
No Result
View All Result
Tự học Marketing Online
No Result
View All Result

3 Điều không phải ai cũng biết về Email Marketing và Trí tuệ nhân tạo (AI)

by Giang Long
Tháng Bảy 27, 2017
in Email Marketing, Online Marketing
0
3 Điều không phải ai cũng biết về Email Marketing và Trí tuệ nhân tạo (AI)
0
SHARES
10
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Nội dung bài viết

  1. 1. Với đa số những người sử dụng email marking, AI chưa phải là bước tiếp theo
  2. 2. Ứng dụng AI trong email marketing không thể quán triệt chỉ với một bước nhảy vọt
  3. 3. Ngay lúc này, bạn đã có thể tận dụng một số tính năng AI trong email marketing

Trí tuệ nhân tạo (Artificial intelligence – AI) đang là cuộc hội thoại hấp dẫn nhất trong giới email marketing ngay tại thời điểm này, nhưng liệu các marketers đã thật sự sẵn sàng để tiếp nhận nó?

Dưới đây là những điều có thể bạn chưa biết, hãy tham khảo để chuẩn bị sẵn sàng cho một thế hệ email marketing mới, được nâng cấp bởi AI trong tương lai!

1. Với đa số những người sử dụng email marking, AI chưa phải là bước tiếp theo

Dựa trên các dữ liệu (data) có sẵn, AI sẽ phân tích từng khách hàng trên từng thiết bị và khắp các kênh, cho phép bạn biết được nhu cầu của hàng ngàn, hàng triệu khách hàng tiềm năng, ngay cả khi bản thân họ thậm chí chưa kịp nhận ra. Nhưng để rút ra được những hiểu biết sâu, rộng (insights) với quy mô đáng kể, cần thiết phải có một số lượng lớn các dữ liệu được tích hợp một cách có hệ thống. Và điều đó dường như vượt quá khả năng của nhiều công ty hiện nay.

Thật ra thì các công ty không hề thiếu dữ liệu. Một số lượng khổng lồ các dữ liệu chưa từng có trước đây hoàn toàn nằm trong tầm với để các marketers có thể truy cập vào — nhiều đến mức phải cần một chuyên gia dữ liệu thì bạn mới có thể hiểu mình đã thu thập được những gì —nhưng các dữ liệu này thường không được hệ thống hoặt bị đứt quãng, không có sự liên kết.

Như vậy, bước đầu tiên để chuẩn bị sẵn sàng cho AI là tích hợp dữ liệu một cách có hệ thống. Bạn cần một dòng chảy dữ liệu “sạch” để bao quát tất cả thông tin thu thập được ở từng điểm tiếp xúc (touchpoint) với khách hàng, từ phân tích Web cho đến tương tác tại dịch vụ chăm sóc khách hàng, hay các đoạn hội thoại trên mạng xã hội. Tập trung mọi dữ liệu từ các bộ phận, hệ thống và các nhà cung cấp khác nhau. Công việc này tất nhiên cần thời gian, đặc biệt đối với những vị trí đang dẫn đầu thị trường thì việc thu thập dữ liệu là điều cần được ưu tiên, những dữ liệu tích hợp một cách có hệ thống sẽ tách biệt bạn khỏi các đối thủ, song song đó trang bị cho bạn tâm thế sẵn sàng tận dụng mọi thế mạnh và tiềm năng có từ AI.

Sau tất cả, bạn sẽ có một nền tảng tốt hơn để đánh giá ứng dụng AI nào phù hợp, khi nào nên sử dụng, và việc tiếp cận AI một cách toàn diện là nên hay không.

2. Ứng dụng AI trong email marketing không thể quán triệt chỉ với một bước nhảy vọt

Những tiếng vang xung quanh AI đôi khi lại khiến nhiều marketers “mắc bẫy”. Công nghệ thì đã sẵn có, trên lý thuyết tất cả mọi thứ đều tuyệt vời, vì vậy bạn rất dễ lầm tưởng AI như một loại thuốc chữa bách bệnh có thể khắc phục vĩnh viễn mọi vấn đề, hậu quả là bạn né tránh thực hiện các bước cơ bản theo cách hợp lý và đúng đắn. Sai lầm nghiêm trọng!

Theo DMA’s 2016 Consumer Email Tracker, email marketing vẫn là kênh ưa thích ở tất cả các nhóm tuổi theo tỷ lệ 2: 1, nhưng hơn 80% người tiêu dùng nói rằng ít hơn một nửa số email nhận được có liên quan hoặc thú vị đối với họ. Khi những tiếng vang đó khiến bạn không còn muốn thực hiện những bước cải thiện cần thiết, AI lúc này lại trở thành giải pháp của một gã lười khi thực hiện email marketing.

Chiến lược dành cho bạn: chia công việc thành từng mẩu nhỏ, sau đó bắt đầu cá nhân hóa…

  • Tìm hiểu mức độ thường xuyên khách hàng của bạn muốn nhận được mail và nhu cầu được liên lạc khi có các sự kiện hay liên quan đến sản phẩm.
  • Chia khách hàng theo từng phân khúc sẽ để có thể tương tác với họ ở một mức độ cá nhân hơn.
  • Gửi những email chào mừng, email chúc mừng sinh nhật, và email tri ân.
  • Gửi email nhắc nhở khách hàng khi họ ngưng xem hoặc bỏ ngang giỏ hàng khi đang mua sắm online hoặc giới thiệu các ưu đãi nhân dịp kỉ niệm.
  • Nhắc nhở họ về các sự kiện và giảm giá.

Các bước trên vô cùng đơn giản và dễ dàng thực hiện; bạn hoàn toàn có thể làm ngay trong hôm nay. Song song đó, đừng quên thường xuyên thực hiện các bước kiểm tra để rút kinh nghiệm và cải thiện nếu cần.

Tùy ý trải nghiệm tất cả các công cụ email tự động hiện có; vì nếu không, bạn cũng sẽ lãng phí thời gian và tiền bạc. Bởi việc sử dụng AI trong email marketing không thể quán triệt chỉ trong một bước nhảy vọt, nhưng với từng bước nhỏ, bạn sẽ thành công.

3. Ngay lúc này, bạn đã có thể tận dụng một số tính năng AI trong email marketing

Một số lợi thế từ AI đã tồn tại và có sẵn trong email marketing ngày nay, các tính năng như tối ưu hoá thời gian gửi email nhờ phân tích lịch sử tương tác, qua đó dự đoán thời gian tốt nhất để từng email một được gửi đến người nhận. Tất cả email sẽ được gửi đến từng cá nhân người nhận vào thời gian cụ thể trong ngày tiện lợi nhất cho họ. Khi bạn đã có thể tối ưu hóa được thời gian gửi, đó cũng chính là lúc tất cả mọi thứ đều được tự động hóa.

AI ngày nay cũng đã hỗ trợ các công cụ email sử dụng thuật toán ngôn ngữ để tạo ra chủ đề mail cũng như nội dung bên trong thuyết phục người xem hơn, kèm theo các dòng kêu gọi hành động (call-to-action). Qua phân tích và đánh giá hàng trăm cảm xúc, câu chữ, AI dự đoán cách hành văn nào sẽ khiến lượt tương tác tăng vọt, đồng thời phản ánh đúng tinh thần thương hiệu và lối nói chuyện tự nhiên như con người.

Khi sắp xếp dữ liệu theo một trật tự và cá nhân hóa các chiến dịch của mình, hãy xem xét các tính năng mà AI hiện có để tăng thêm giá trị cho mỗi cuộc hội thoại với khách hàng. Đừng đợi chờ vì bất kỳ lý do gì, bởi trong một kỷ nguyên mà khách hàng ngày càng đặt nhiều kỳ vọng, bản thân những tiếng vang về AI cũng sẽ khiến người tiêu dùng càng thêm kỳ vọng về các loại nội dung được cá nhân hóa và phù hợp với họ xuyên suốt hành trình đi cùng với thương hiệu.

Biết cách tận dụng triệt để những lợi thế hiện có, bạn đã có thể tự tin rằng email đến từ thương hiệu của mình hoàn toàn đáp ứng những gì mà người tiêu dùng mong đợi với những bất ngờ mà AI mang đến trong tương lai.

Trong tương lai gần, AI sẽ nhanh chóng theo dõi sát sao đường dây bán hàng của bạn qua việc gửi tin nhắn được cá nhân hóa đến những khách hàng đã sẵn sàng mua hàng. Cuối cùng – lợi ích thực sự – AI sẽ giúp bạn tổng hợp thông tin chi tiết trên nhiều nguồn dữ liệu để bạn có thể xác định khách hàng tiềm năng dựa trên các giao dịch mua hàng mà họ đã thực hiện trước đây.

Nhưng điều đó không thay đổi những việc bạn cần làm và vẫn phải làm hôm nay: Chuẩn bị sẵn sàng dữ liệu, hoàn thiện những bước cơ bản, và sử dụng các công cụ tốt nhất có sẵn, bạn sẽ thấy rằng AI chỉ là phiên bản mở rộng của chiến lược duy nhất mà marketers vẫn luôn sử dụng … Trở nên thân thuộc và giống một con người nhất có thể!

Nguồn: marketingprofs

Previous Post

Bán hàng theo phong cách “thằng Bờm”

Next Post

8 bước cơ bản để xây dựng Content Marketing

Next Post
8 bước cơ bản để xây dựng Content Marketing

8 bước cơ bản để xây dựng Content Marketing

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

No Result
View All Result

Kỹ năng mềm

  • Giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng bán hàng
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ Năng Kiếm Tiền
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm
  • Kỹ năng trình bày – thuyết trình
  • Kỹ năng tự học
  • Phỏng vấn – Tìm việc
  • Quản lý – Lãnh đạo
  • Quản lý thời gian
  • Tổ chức công việc
  • Đàm phán – Thương lượng

Kiến thức MARKETING

  • Off-line Marketing
  • Email Marketing
  • Facebook Marketing
  • Mobile Marketing
  • Search Engine Marketing
  • Social Media Marketing

Bài học kinh doanh

  • Khởi Nghiệp
  • Ý Tưởng Kinh Doanh

Tài liệu Marketing

  • Kế hoạch mẫu
  • Kỹ năng mềm
  • Quản lý và Lãnh đạo
  • Tài liệu bán hàng
  • Tài liệu đào tạo
  • Tài liệu Marketing

Chuyện thành công

  • Câu Chuyện Khởi Nghiệp
  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Câu chuyện Marketing
  • Nhân Vật
  • Off-line Marketing
  • Email Marketing
  • Facebook Marketing
  • Mobile Marketing
  • Search Engine Marketing
  • Social Media Marketing

© 2020 Tự Học Marketing

No Result
View All Result
  • Các trường đào tạo Marketing khu vực phía Nam
  • Cart
  • Checkout
  • Contact
  • Front page
  • Front Page
  • Giới thiệu
    • Các trường dạy môn Marketing
      • Các trường đào tạo Marketing khu vực phía Bắc
      • Các trường đào tạo Marketing khu vực TP. Hà Nội
      • Các trường đào tạo Marketing khu vực TP. Hồ Chí Minh
    • Danh sách các khóa học Digital marketing
    • Về Ngô Hoàng Nguyễn
  • Home
  • Home 1
  • Home 2
  • Liên hệ
  • Login
  • Members
  • No Access
  • Register
  • Tải tài liệu
  • Tìm kiếm
  • Trang chủ
  • View Profile

© 2020 Tự Học Marketing

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In